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みなとみらい線における一部の乗継割引が適用されなかった事象について

弊社に設置している自動精算機および係員が操作する窓口処理機の不具合により、磁気定期乗車券(PASMO、Suica定期乗車券を除く)による精算時に一部の乗継割引(大人20円・小児10円)が適用されなかった場合があることが判明いたしました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしたことを、深くお詫び申し上げます。また、乗継割引が適用されなかったお客様にはご返金の対応をさせていただきます。

※みなとみらい線と東急東横線との乗継割引は、相互に乗継いだ最低運賃区間に適用される割引制度であり、みなとみらい線の「新高島駅」・「みなとみらい駅」・「馬車道駅」と東急東横線の「白楽駅」・「東白楽駅」・「反町駅」の区間に適用される割引運賃です。

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