TOP > お知らせ一覧 > [新型コロナウイルス感染症対策]お客様の安全・安心等を確保するための具体的な取り組みについて(7月22日更新)

[新型コロナウイルス感染症対策]お客様の安全・安心等を確保するための具体的な取り組みについて(7月22日更新)

 横浜高速鉄道では、お客様に安心して当社線をご利用いただくため、政府の「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」や、事業者団体が取りまとめた「鉄軌道事業における新型コロナウイルス感染症対策に関するガイドライン」などを踏まえ、新型コロナウイルス感染症拡大予防の対策を進めています。
 〇参考:国土交通省ホームページ「鉄道利用者の皆様へ(新型コロナウイルス感染症対策の利用者向け情報)」

【安全な鉄道の利用環境の整備】
お客様に安心して当社線をご利用いただくため、駅や車内における「密閉」・「密集」・「密接」防止対策や、施設の清掃強化などの取組を進めています。

〇車両換気の励行(国土交通省ホームページ「鉄道利用者の皆様へ(新型コロナウイルス感染症対策の利用者向け情報)〇車内換気について」
〇車内混雑緩和を目的とした時差出勤やテレワーク実施の呼びかけ(みなとみらい線の混雑状況と時差通勤のお願い)
〇一部の券売機や精算機のご利用の停止
〇エスカレーターや階段の手すり、エレベーターボタン、券売機等、駅施設における定期消毒清掃の実施
〇車内の定期消毒清掃
〇全駅にアルコール消毒液の設置
〇券売機・精算機への整列ラインの設置
〇券売機・精算機タッチパネルへの抗菌シートの貼付

20200616.jpg

鉄道の運行を継続的に維持するための取組】
お客様に安全で安定した鉄道サービスを提供するため、社員の健康確保の取組を進めています。

〇健康管理の徹底
〇マスクの着用や手洗い・うがい実施の徹底
〇駅改札窓口の飛沫飛散防止用のビニールシートやアクリルパネルの設置
〇消毒液の携帯と活用
〇テレワークや、時差出勤の実施
〇不要・不急な出張の自粛、Web会議の実施
〇お客様対応時のフェイスガード使用

202006092.jpg

その他、車内放送、駅構内放送やホームドアサイネージ等を活用して、新型コロナウイルス感染症予防を呼びかけています。

202005293.jpg

  • PASMOキャッシュレスサービス
  • 留置場整備計画
  • Instagram
  • みなとみらい線公式Twitter(運行情報)
  • みなとみらい線 公式Twitter
  • みなとみらい駅 サブウェイギャラリーM
  • お客様の声を反映して