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よくあるご質問

Q1 車内の冷房は何度に設定していますか?

A1

冷房の設定は26℃に設定しています。また、冷房が苦手なお客さまにもご乗車いただきやすいよう、弱冷房車は28℃に設定しています。

Q2 ペットは同乗できますか?

A2

犬・猫・鳥などの小動物を持ち込まれるときは、次のことをお守りください。

●縦・横・高さの合計が120センチメートル以内の専用の容器に収納し、他のお客様に危害および迷惑をかけるおそれがないもの。(頭や足など一部が容器の外に出るようなもののお持ち込みはできません)
●専用の容器に収納した重量が10キログラム以内のもの。

Q3 自転車は持ち込めますか?

A3

自転車の場合は解体し、折り畳み式自転車の場合は折り畳んで、それぞれ必ず専用の袋(輪行袋)に収納してください。

なお、車内へ持ち込める無料手回り品は、以下の制限となる物品を2個までとなります。
●電車の運行上支障をきたさないもの
●大きさが縦・横・高さの3辺の合計が250センチメートル以内のもの
(長さが200センチメートルを超えるもののお持ち込みはできません)
●重さが30キログラム以内のもの

Q4 ベビーカーのマナーについて教えてください

A4

現在、車内におけるベビーカー利用に関するルールはございません。
ご乗車される皆さまが気持ちよくご利用できるよう、ベビーカー利用についてのご配慮をいただければ幸いです。

●お電話・メールでのお問い合わせ
お電話でのお問い合わせ
TEL045-664-0629
受付時間:平日 9:00~17:30
※土、日、祝祭日、年末年始(12/29〜1/3)を除きます。
※番号をご確認のうえ、おかけ間違いにご注意ください。
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