本日2月24日（火）6時34分頃、弊社が運営するみなとみらい線日本大通り駅において列車が通過した事象が発生しました。
ご利用のお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

当該事象の詳細は下記のとおりです。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

 

○発生日時　　2026年2月24日（火）6時34分頃

 

○発生場所　　みなとみらい線 日本大通り駅
　　　　　　　所在地：神奈川県横浜市中区日本大通9番地先

 

○発生列車　　元町･中華街　6:32発 清瀬行（列車種別：通勤特急）10両編成

 

○状　　況　　①上記列車が元町･中華街駅発車後、次の停車駅である日本大通り駅で停車すべきところ、停車せず通過した。
　　　　　　　②当該列車運転士からの通報により、事象を認識した。

 

○お客さまへの影響
　　　　　　　・ホーム防犯カメラにより、日本大通り駅にてご乗車できなかったお客様は20名程度であったことが確認できております。
　　　　　　　・お客様から乗降車できなかった旨のご申告を7件頂戴しております。

　　　　　　　　

○原　　因　　運転士による停車駅の確認の失念

 

○再発防止策　詳細原因を確認後、速やかに対策を講じます。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以　　上